4月29日上午，“山东博物馆公众服务提质行动”启幕仪式在一楼礼仪大厅拉开序幕。本次活动由高震副馆长主持，王勇军副馆长致辞。南京博物院名誉院长龚良先生，山东省文化创意设计行业协会会长孙美华女士与企业代表先后发言。
龚院长强调，一个好的博物馆一定是空间美感和故事的结合，一个好的博物馆应该有好的文化产品，好的文化环境和好的文化服务，三个好加在一起才让博物馆既能够成为我们的公共文化场所，又能够成为我们的旅游目的地。孙会长指出今天我们的博物馆既是连接过去与未来的场所，更是人类现代文明发展和社会主义建设成就的浓缩和标志，公众在这里了解历史，感受文九游娱乐官方网站化，享受精神生活。
当前，“博物馆热”持续升温，已成为一种文化现象，到博物馆看展览已经成为人民群众新的生活方式。“博物馆热”背后体现的是强烈的文化共鸣，它的形成来源于人民群众对文化越来越高的关注度和对精神文化需求的高涨，凸显了我国人民日益增长的中华民族认同感和文化自信。
观众数量的猛增，对山东博物馆的游客接待能力、公共文化服务水平提出了更高要求和全新挑战。与日俱增的观众需求与博物馆高质量发展的要求，仍然存在着不小的差距，这也是山东博物馆启动公众服务提质行动的缘起。
此次公众服务提质行动以博物馆公共空间改造为重点。公共空间改造又以打造餐饮与文创服务中心为重点，从增添绿植、长椅、储物柜，修建遮阳避雨长廊餐饮服务，增加电子屏引导分流等服务观众的细节入手，全面彰显“以人为本”的理念。新设“百工万物学塾”，设置“文物保护修复展示”“鲁绣非遗展示”“百工万物公益讲课”“老字号体验”四大功能板块，使非物质文化遗产与馆内展览相得益彰。
“山东博物馆公众服务提质行动”的开启，是山东博物馆高质量发展迈出的坚实一步餐饮服务餐饮服务，也是服务大局、服务观众的有力举措。